Gaya APA
Schiffman, S.
(1997).
Teknik Komunikasi Bisnis ( Yang Sangat Efektif )
(
Ed.3)
.
Jakarta:
Binarupa Aksara.
Gaya MLA
Schiffman, Sthephan.
"Teknik Komunikasi Bisnis ( Yang Sangat Efektif )".
Ed.3
Jakarta:
Binarupa Aksara,
1997.
Buku FE.