Gaya APA
Yamit, Z.
(2001).
Manajemen Kualitas Produk Dan Jasa
(
Cet Pertama)
.
Yogyakarta:
Ekonisia.
Gaya MLA
Yamit, Zulian.
"Manajemen Kualitas Produk Dan Jasa".
Cet Pertama
Yogyakarta:
Ekonisia,
2001.
Buku FE.