Gaya APA
Dwiyanto, A. (2012).
Manajemen Pelayanan Publik: Peduli, Inklusi, dan Kolaboratif (cet 3).
Yogyakarta:
Gadjah Mada University press.
Gaya MLA
Dwiyanto, Agus.
"Manajemen Pelayanan Publik: Peduli, Inklusi, dan Kolaboratif".
cet 3
Yogyakarta:
Gadjah Mada University press,
2012.
Buku AP.